書面質詢

    特區政府持續推進無障礙及康復服務，首份《康復服務十年行動計劃（2016-2025）》已完成三百多項措施。新發佈的《康復服務十年行動計劃（2026-2035）》，透過發展智能科技，完善無障礙配套、營造共融環境，回應殘疾人士在身心康復、發展潛能、支援保障及共融環境四大範疇的服務需要，並將無障礙建築立法前期研究納入規劃，為本澳康復服務發展及社會共融環境建設開創新局面。

    據社工局數據，截至二零二六年三月，本澳持有效殘疾評估登記證居民逾三萬七千人，當中聽力殘疾人士佔比超過三成[1]。聽障群體對資訊獲取、安全保障、社會融入的需求日益多元。綜合相關社團及居民意見，本澳整體聽覺無障礙配套在標準一致性、覆蓋範圍上仍有完善空間。為配合新十年規劃落實，保障聽障人士權益，本人提出以下質詢：

    1、當局在推進無障礙立法的規劃中，會否參照聯合國《殘疾人權利公約》的核心原則，研究有序將手語翻譯、文字資訊同步雙軌發布模式，納入本澳公共資訊發布的聽覺無障礙相關規範，提升公共資訊的可及性？

    2、政府對議員的質詢回覆，提及隨著社會各界對聽障人士需要有更多的認識，近年在巴士及輕軌車廂、公共部門、醫療機構、銀行等場所已透過文字顯示屏及語音同步提供資訊，服務場所設有視像警報系統、感應線圈、視像手語翻譯等設備及服務[2]。在此基礎上，當局會否結合新一期康復行動計劃，制訂全域聽覺無障礙優化時間表，系統提升火警視像警示、視覺叫號、緊急資訊顯示等配套建設覆蓋率，完善城市無障礙環境？

    3、據政府回覆議員質詢[3]，提及社會工作局持續與康復服務機構合作，支持其開展即時視像手語翻譯服務，目前，已有包括衛生局在內的 14個公共部門或公共事業機構，共 57 個服務點，能配合聽障人士使用服務或就診需要，提供即時視像手語翻譯服務，未來隨著聽障人士生活需求日趨多元，當局會否將即時視像手語翻譯服務持續拓展至更多場所，同時研究結合人工智能技術，提供24小時即時手語翻譯，滿足聽障人士於就醫、出行、消費、娛樂及突發緊急狀況等不同場景下的溝通與資訊獲取需求？

[1] 參考資料：https://www.ias.gov.mo/uploads/media/2026%E5%B9%B4%E6%AE%98%E7%96%BE%E8%A9%95%E4%BC%B0%E7%99%BB%E8%A8%98%E8%AD%89%E7%B5%B1%E8%A8%88%E6%95%B8%E6%93%9A/2026%E5%B9%B4%E7%AC%AC%E4%B8%80%E5%AD%A3%E7%B4%AF%E8%A8%88%E6%95%B8%E6%93%9A.pdf

[2] 參考政府對梁鴻細議員及何潤生議員在2025年11月14日就社會無障礙環境的多元建設聯名提出的書面質詢之回覆，批示編號為57/IE/2025。

[3] 參考政府對陳禮祺議員在2026年02月28日就手語人才培養與科技雙軌並行以保障聽障群體無障礙溝通提出的書面質詢之回覆，批示編號為324/IE/2026。